وسائل الإعلام

افتتحت شركة مراد للخدمات الكهربائية مركز الاتصال 1597 تحت رعاية وحضور وزيرة الطاقة، ندى البستاني، ورئيس مجلس إدارة المدير العام لمؤسسة كهرباء لبنان، كمال حايك.

هنأت وزيرة الطاقة والمياه ندى البستاني "مراد" والشركة الجنوبية على "هذه الخطوة، التي ستساعد في تحسين خدمة العملاء للمنطقة بأكملها"، مشيرة إلى أنه تم إنجاز الكثير من العمل منذ بداية المشروع حتى اليوم، ولا يزال هناك الكثير من العمل ينتظرنا، مشيرة إلى أن "شركة مراد" قامت بتركيب حوالي 22,000 عداد جديد قبل حوالي عام، بالإضافة إلى كتابة أكثر من 5,000 تقرير ضبط مخالفات.

أوضحت البستاني أنه "بعد تقليص الاشتراكات، تم تقديم أكثر من عشرين ألف طلب لعداد جديد، ومن الضروري تركيبها في أقرب وقت ممكن، وتقليل معدل الهدر في الجنوب لأكثر من 7 في المئة"، مؤكدة أنه "قدّمنا جميع التسهيلات للمواطنين" ودفعناهم للاستفادة منها وتشريع اشتراكاتهم.

كشفت أنه قبل شهر، تلقت شركة "مراد" على الخط الساخن أكثر من 2,300 مراجعة، تمت معالجة معظمها في أقل من 24 ساعة. سيتم تركيب عدادات ذكية جديدة مبنية وضغطية لمحطات M4 قبل نهاية العام.

She pointed out that "the implementation of several investment projects and new lines for the Sidon region, and the establishment of 24 new exits from the main Sidon station, will reduce technical waste and improve feeding hours for the region," noting that "this center that we are opening today has 9 employees to receive reviews and works from 7 a.m. until 11:30 p.m”.

From his side, the Director-General of the Electricité du Liban, Kamal Hayek, praised "the people of the south and Nabatieh's willingness to subscribe to the electricity supply, which confirms their desire to settle their situation and aby the law when the have the opportunity”.

He announced that "the number of new subscription applications in the various departments of the south has reached, since the beginning of the reduction, about 27 thousand applications, which constitutes more than a third of the number of applications submitted in all Lebanese regions. Also, since July 1, 2018, more than 16 thousand counters have been installed in various departments." the South".

He pointed out that the "MRAD" company was able to achieve a successful launch, and the best proof of that is the call center that we are opening today. For smartphones, App notification, which allows the subscriber to obtain several services, including receiving notifications about the bills that are under collection as soon as they are issued, arrears, records and other services. As for the second service, it is reactivating the hotline 1708, which will receive subscribers’ complaints about any failure to follow up on their transactions with the Electricité du Liban.

He announced that, "Since MRAD took over, investment projects worth more than $23 million out of more than $30 million allocated until the end of this year have been implemented.